ネットで商品を購入した際、販売元と行き違いがありゴタゴタがありました。
ゴタゴタがあった際、どのように対応するかってとても大事ですね。
写真は手書きの汚い字で書いたお詫びメモですが、こういう対応してもらえると、また頼んじゃおうかなって気になります。
まあ、私が単純なだけかもしれないですが
ちなみに黒いのは、おまけのマウスパッドです。
司法書士も「客商売」ですから、他業種といえど「お客への対処法」は常々関心をもって見ています。
いままでで一番ダメだなと思ったのは、愛知県が本社の某自動車メーカ-の某販売店です。
会社が大きいと末端の社員も勘違いしてしまうのでしょうかね。