付加価値
「そうなんだ、ありがとうございました。じゃ~ね~」
電話でそれっきりで終わることも少なくないです。
一方で相談料をいただいてお話を聞くことも当然あります。
安くないお金をいただくわけですから、回答にどうやって付加価値をつけていくかが大切。
「ちょっとそれは難しいですね。はい相談料いただきます」
これでは詐欺みたいなもんです。
難しいなら別の切り口はないか
相談者の真のニーズは何なのか
そこんとこ考えるのが大切。
まあ、今はネットで何でも調べることができる時代ですから、付加価値をつけていくのはホントに大変なんですけどね。