私が仕事を始めた当初は
 
専門知識を深めねば
お客さんをたくさん捕まえねば
 
で、てんてこ舞いでした。
 
でも、開業した早々に仕事はなくて
やることと言えば、専門知識を深めるための勉強だけ。
 
時間は充分あるから知識は深まります。
でも、どれだけ知識を深めてもお客さんはやってこない。
 
お客さんを見つけに行っても、独力では見つけられないから
一般の司法書士のように、銀行や不動産業者に紹介してもらうように
足繁く通いますが、当然、ぽっと出の新人になんか仕事はありません。
 
そもそも
 
お客さん
 
どんな人が自分のお客さんになるのかが分かっていなかった。
どんな人がお客さんになるのかが分からなければ、お客さんになる人がどこにいるのかも分かりません。
 
【あなたのお客さんはどこにいますか?】
http://na0ism.exblog.jp/24901160/
 
↑この記事、ほんと書きたいこと書き放題ですね。
 
 
・自分がお客さんにしたい人はこんな人
・こんな人に自分のサービスが役立つ
 
そんな「理想のお客さん」を絞り込めれば、どこにその人がたくさんいるのかは自ずと分かります。
 
私であれば
 
・パン教室
・整体
・カーブス
・老舗の喫茶店
・etc
 
に理想のお客さんがたくさんいます。
 
パン教室を狙っている司法書士なんて、全国で私くらいだと思います(笑)
どんな人が私の「理想のお客さん」なのかは、私まで直接聞いてくださいね。
 
 
お客さんを絞り込む
理想のお客さんをイメージしよう
 
と言うと、司法書士であるなら

「銀行」「不動産業者」「お金持ち」「土地持ち」「高齢者」
 
となる。
 
でも

「その理想のお客さんは、どこにたくさんいますか?」
 
と質問されると、答えに窮する人多いです。
 
その場所が分からなければ、独力で探すこともできないし紹介も生まれません。
私のようなフリーランスにとって、お客さんの「紹介」が一番有り難い。
その紹介が生まれないのは致命的です。
 
もちろん、これは司法書士に限った話ではなく、どの職種にも当てはまります。
「理想のお客さん」の絞り込みをして
その次に、その人がどこにたくさんいるのか、を死ぬほど考えましょう。
 
 
私の理想のお客さんは、パン教室にたくさんいますので
 
「あなたの仲の良いパン教室の先生をご紹介ください」

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# by 073995332 | 2018-01-22 14:20
 

私のパートナーは
 
「自分の意見言わなさそうに見えるのに、実はガンガン意見を言う」
 
ので、驚かれるそうです。
 
反対に私は
 
「ガンガン意見を言って攻めるように見えそうですが、実は控えめで気が長い」

です。
 
「見た目」と「実物」のギャップある場合、どちらが好印象ですか?
たぶん、見た目が悪く実物の良い私ですよね(笑)
 
ギャップで損する人
ギャップで得する人
 
います。

私はどちらかと言えば、得しているタイプです。
やっている仕事の内容、そして見てくれがあまり良くないからか
 
・真面目そう
・難しいこと言いそう
・話がつまらなそう
・ガンガン意見言いそう
・どんどん攻めてきそう
・怖そう
 
自分で書いてても嫌になるくらいマイナス評価が多い(笑)
でも、実際に会った人からは、プラス評価をいただくことが多いです。

見た目と実物のギャップがあることに感謝しています。
 
 
ギャップは、お客さんに選ばれるのに大事だよ

ということは何度か書いていますが、なかなかギャップを人前にさらすのを躊躇される方が多いな、という印象です。

【強烈な選ばれる理由】
http://na0ism.exblog.jp/24335544/
 
・鉄道オタク
・アイドルオタク
・アニメオタク
・深海魚が好き
・車のエンジン音が好きだから、車内で音楽をかけない

など、その人の持つイメージとかけ離れた趣味、嗜好、好きなものがギャップのもと
 
自分の好き、好きで好きでたまらないことを発信すれば
 
「実は私も大好きなんです」
 
という人が絶対現れます。
 
お客さんになってもらうなら、「好き」が同じ人とお客にした方が絶対楽だし
成約率も高くなる。
 
例えば、RXー7という車がたまらなく好きという会社の社長は
 
あふれ出る「RXー7愛」を発信すれば、同じように「愛」を持つお客さんを引き寄せます。

「あなたも好きなんですか?私も大好きなんです!」

好き同士なんだから、セールストークも要りません。

 
仕事、特に私の仕事は、情よりも理、理屈が勝つようなイメージがあるかもしれませんが
意外に、情が強い

どうせ仕事を頼むなら、理屈が立つあいつより
いつも仲良くしている「アイツ」に頼みたい
 
となる。

その、「アイツ」になるには
 
好き

を発信することですよ。

世の中全ての人をお客さんにするのも仲良くなるのも不可能。
自分のことを気に入ってくれる人しかお客にできないし、好きになってくれる人としか仲良くできません。

好きか嫌いかどっちやねん
 
という当たり障りのないことばかりでは、誰もお客さんになってくれないし、誰とも仲良くできません。
 
人に何を言われようが自分の好きを遠慮なく発信することが「アイツ」になる秘訣です。
 
 
私は

本屋
電車
一人旅
トレーニング
アイドル
美女
ピンク

が好きです。



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# by 073995332 | 2018-01-19 18:20
 
  
うちの事務所は、年配の方の散歩コースのそばにあるので
  
「散歩でいつも看板を見ていて気になって」
 
という年配の方が、よく訪ねてこられます。
 
「いつも見ている」
 
というのが大事ですね。
 
いつも見ているから、気になる
いつも見ているから、覚えている
いつも見ているから、忘れない
 
私の司法書士という仕事は
 
今すぐ欲しい!
 
今すぐサービスを受けたい

ということはめったにありません。
 
いつか分からないけど、「その時」になったら利用する
 
という仕事です。
 
だから、覚えていてもらうことが大事だし
覚えてもらうより
 
忘れられないことが大事
 
 
忘れられないように毎年年賀状を出す
忘れられないように写真付き名刺にする
忘れられないようにマメに会う
忘れられないようにSNSに投稿する
忘れられないようにブログを週5回書く
 
「何かありましたら」でその何かを待つだけで、何もしない人は
やっぱり何もありません。

【「何かありましたら」では何もない】
http://na0ism.exblog.jp/27986852/
 
あなたみたいな仕事してる人は腐るほどいるんだもの
同業者と同じことしてたらすぐに忘れ去られます。
 
誰でもできることを誰もできないくらい徹底してやることが
忘れられないための一つの方法ですよね。
 
忘れられないように、で始めたLINE@ですが
いくら忘れられないようにって、いつもイベントの告知をしたりクーポンをバラまくだけではもったいない。
コミュニケーションツールとして使わないともったいない。
 
また、どんなことを発信するかで、あなたへの興味の持ち方も変わってきます。
 
あなたの一日の予定とかランチに何を食べたかなんて
芸能人でもないあなたに、誰も興味は持ちません。
 
あなたの見込み客が知りたいのは

あなたがどんな人でどんな考えを持ってる人なのか

なんです。

忘れられないように、そして興味を持ってもらえるような発信をしましょう。
 
あっ、LINE@の登録お願いします。
 
友だち追加


こっ恥ずかしいですが、忘れられないように顔出ししています

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# by 073995332 | 2018-01-18 12:24


私ごとですが、学生時代、そして司法書士受験生時代に

例外

を優先して勉強していたことを告白します。
 
・そんな細かい知識試験に出ないだろう。
・民法の「但し書き」のとこばかり覚えてもしょうがないだろう
 
今思えば、そんな例外的なことばかり勉強していました。
 
「おれ、こんな細かいとこ知ってるで!」

と自慢したかったんでしょうね。アホですわ。
 
例外的なとこばかりで、原則とか基本的なことが疎かになっていたので、試験では思うような点が採れません。

出題者の意図は、司法書士試験なら

「実務家としての原則や基本を分かっているのかどうか」

で、マニアックな知識は求めていない。
マニアックなやつは実務家になれない

そのことに気づいたら試験に合格できました。
 
例外は例外、大事なのは基本と原則


今日の朝日新聞に

「高齢化社会の備えた法律改正についての記事」

が載っていました。

<遺産相続、何がどう変わる? 制度見直しの狙いとは>
https://www.asahi.com/articles/ASL1J5R8KL1JUTIL03N.html?iref=comtop_8_07

要旨としては、配偶者の保護を手厚く、ということ

夫に先立たれた妻が住まいを確保できるように
生活に困らないように法律を改正しようということですが
そもそも住まいを確保できない妻ってどれだけいるのか疑問です。

統計があるかどうか分かりませんが、恐らく相続全体で数%ではないでしょうか。
 
この記事を読んだとき

原則と例外

が頭に浮かびました。

法律改正には学者、役人、弁護士が関わりますが

弁護士にとっての相続は原則

「もめ事」

もめない事は、恐らく例外になっているのではないか

一般の方にとっては、もめない事が原則で、もめるのは例外ではないでしょうか
司法書士の原則と例外は一般の方と同じです。

司法書士は「幸せ産業」だし

【相続人に遺産をあげたくない】
http://na0ism.exblog.jp/25298837/
 
 
試験なら出題者の意図を汲む必要があるけれど
実務では依頼者のリクエスト、社会の要請を組む必要があります。

今回の法改正は

誰にとっての原則で例外なのか

を議論する必要があると思う。

学者、役人、弁護士の原則例外を押しつけられてもね。

一般の方と弁護士等の原則と例外のとらえ方に齟齬があると、せっかくの法改正も意味がなくなるんじゃないかなと私は考えています。

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# by 073995332 | 2018-01-17 16:00
 
 
昨日、所属している異業種交流団体「BNI」の勉強会に参加してきました。
 
「BNI」という組織では下記の写真のような「名札」をつけるのですが
昨日の勉強会に
 
 
という名札をつけている人がいました。
 
色々な組織に属するとたちまち
 
「お前はガンだ!」
 
と言われてしまう私の目は、その方にくぎ付け。
名刺交換して話をしてみて、ようやく保険業の方だと分かりました。
 
 
保険業の方って、みなピシッとスーツを着こなして
「私は信頼出来ますよフィールド」全開の方が多い。
 
でも、皆が皆そのような方なので
 
保険なんて誰に頼んでも一緒じゃん
 
と私は思ってしまいます。
 
でも、保険業の方からしたら
 
「いや!私にはこんな特長があってどうのこうの」
 
と言いたいのでしょうけど
 
私にはどの方も一緒。
 
「話を聞いてもらえれば分かる」
 
と言われても、話を聞きたくなるような人ってあまりいません。

難しい話されるんだろうな
「あなたが病気になったらご家族が・・・」とか脅されるんだろうな
 
なんて想像をしてしまいます。
 
でも
 
ですよ。
 
「信頼できますよフィールド」全開のはずの保険業の方が
 
 
って名札を下げてる。
 
この方から話を聞かないわけにはいきません。

 
たぶん癌になってしまったら保険には入れないでしょうけど
私の知り合いの癌家系の人とか、保険に癌の特約がついていない方には
 
癌(専門の保険)の人いるよ
 
って勧めやすいと思う。

「オタク専門の結婚相談所」とか
癌の人といった極端な方、私は大好きです。
大好きだし、もし保険が必要なとき、結婚したい人がいたら、彼らを真っ先に紹介します。

【「オタク専門結婚相談所」に学ぶ】
http://na0ism.exblog.jp/25262224/
 
 
保険業にかぎらず結婚相談所でも税理士でも
それこそ司法書士でも、お客さんにとっては
 
どの人も同じ
 
なんです。
 
どの人も同じなんだから
どの人と同じ事をしていたら興味すらもってもらえない
価格競争に巻き込まれる、仕事が来ない、そして共倒れです。
 
「同じじゃないんだ。俺は違うんだ」 
 
と思っていても、表現しなければ伝わりません。
それも端的に表現する。
 
 
ちなみに、私のBNI名札↓こうしました。
 
「司法書士に何頼んだらいいか分からない」
 
と言われたので司法書士無くしたりましたわ

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# by 073995332 | 2018-01-16 16:44